Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Агент по обслуживанию клиентов в аэропорту
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем энергичного и дружелюбного агента по обслуживанию клиентов в аэропорту, который присоединится к нашей команде. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов, помогая пассажирам с их запросами и обеспечивая их комфортное пребывание в аэропорту. Вы будете работать в динамичной среде, где важны внимание к деталям и способность быстро решать проблемы. Ваши обязанности будут включать регистрацию пассажиров, обработку багажа, предоставление информации о рейсах и помощь в решении любых проблем, которые могут возникнуть у пассажиров. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть стрессоустойчивым и уметь работать в команде. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы предоставляем обучение. Если вы готовы к интересной и динамичной работе, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Регистрация пассажиров и обработка багажа.
- Предоставление информации о рейсах и услугах аэропорта.
- Помощь пассажирам в решении проблем и ответах на их вопросы.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Работа с различными системами бронирования и регистрации.
- Соблюдение стандартов безопасности и процедур аэропорта.
- Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.
- Сотрудничество с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в стрессовых ситуациях.
- Умение работать в команде.
- Гибкость в графике работы, включая ночные смены и выходные.
- Базовые навыки работы с компьютером.
- Желание учиться и развиваться в сфере обслуживания клиентов.
- Опыт работы в аэропорту будет преимуществом.
- Знание иностранных языков приветствуется.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы решаете конфликты с пассажирами?
- Почему вы хотите работать в аэропорту?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
- Какой у вас опыт работы в команде?
- Как вы относитесь к работе в ночные смены и выходные?
